1. 需求收集

客户通过多种渠道表达定制化医疗设备需求。客服人员记录客户基本信息和需求内容。

2. 沟通与评估

销售和技术团队了解需求细节，评估定制化项目的可行性，包括技术难度、生产成本、交货时间等。

研发团队制定设计方案，与客户沟通确认。生产团队根据方案进行设备生产制造，严格控制生产质量，确保设备符合设计要求。产品出厂前经过严格测试。

产品生产完成后进行出厂前测试，确保设备功能正常。通过指定或协商的物流公司运输。通知客户发货信息，跟踪运输过程，处理运输问题，确保按时送达。

产品到达客户现场后，由技术人员进行安装调试。提供设备操作培训服务，帮助客户掌握设备使用和维护方法。

提供设备维修和保养服务，确保设备全生命周期内正常使用。根据需求提供技术支持和设备升级服务。